Nor da arartekoa

Nor da Arartekoa denek ez dakite. Arartekoa zibil bat edo, zenbait herrialdetan, funtzionarioa da, agintaritza betearazle eta funtzionarioen jardueretan herritarren eskubide eta interes legitimoak betetzen direla kontrolatzeko funtzioak agintzen zaizkionak.

Hitz soiletan, Arartekoak herritar arruntak gobernuaren jokabide txarretatik babesten ditu. Estatuan egiten dituen jarduerak dagokion legeak arautzen ditu.

Lehen aldiz parlamentuko arartekoaren kargua Suedian sartu zen 1809. Jende arruntaren eskubideen babesean aritu zen.

Estatu gehienetan, jarrera hori XXI. Kuriosoa da suedieratik itzulitako itzulpenean "ararteko" hitzak "norbaiten interesen ordezkaria" esan nahi duela.

Posizio honek izen desberdinak izan ditzake herrialde desberdinetan. Adibidez, Errusian, arartekoak pertsona bat esan nahi du - giza eskubideen aldeko arartekoa. Hala ere, edozein kasutan, kargu hori betetzen duen pertsonak pertsona arrunten eskubide zibilak babesteko interesa du.

Gehienetan, arartekoa legegileak izendatzen du epe zehatz baterako.

Azpimarratzekoa da Arartekoak ez duela inolako eskubiderik ordaindutako beste lanetan aritzeko, negozioak egiteko edo zerbitzu publikoetan egoteko, zientzia eta irakaskuntza izan ezik.

Zein eskumen ditu Arartekoak Errusian?

Arartekoa 1994an agertu zen Errusiako Federazioan. Gaur egun, bere jarduerak kontrolatzen dira 1997-02-26ko 1 zenbakiko FKZ legearen arabera.

Errusiako Arartekoaren betebeharrak eta eskubideak honako hauek dira:

Funtzionarioen ekintzen (inaktibitate) inguruko kexak aztertzea. Eskubide zibilen urraketa larria izanez gero txekeak antolatzeko eskubidea du.
Funtzionarioei deitutako errekurtsoa, inguruabar jakin batzuk lankidetzan aritzeko edo argitzeko. Arartekoak dokumentuak eska ditzake edo langileen ekintzei buruzko azalpenak eska ditzake.
Ikerketa sakonak egiteko beharra, adituen iritziak eta abar.
Epaitegietako auziekin lotutako materialak ezagutzeko sarbidea lortzea.
Legezko erreklamazioen erregistroa.
Parlamentuko tribunatik txostenak egitea.
Herritar arruntei dagokienez legearen urraketa larriari buruzko kasua ikertzeko parlamentuko batzordea sortzea.
Jendeari sentsibilizazio juridikoa maila ematen laguntzea, baita legezko eskubideak eta betebeharrak gogoraraztea ere.

Edonork, baita atzerritar bat ere, laguntza eska diezaioke Arartekoari. Aldi berean, komeni da haren aurkako salaketa jartzea beste lege-baliabide batzuk eraginkorrak direla frogatu duten kasuetan soilik.

Zer egiten du finantza arartekoak

2018an, Errusiako Federazioaren Estatuko Dumak posizio berria aurkeztu zuen herrialdean: Finantza Zerbitzuen Kontsumitzaileen Eskubideen Komisarioa. Komisario hau finantza arartekoa da.

2019ko ekainaren 1etik aurrera, finantza arartekoak konpromisoa hartu behar du herritarren eta aseguru erakundeen artean, honako hitzarmenen arabera:

CASCO eta DSAGO (borondatezko autoen erantzukizun zibileko asegurua) - erreklamazioen zenbatekoa 500.000 errublo baino handiagoa ez bada;
OSAGO (Derrigorrezko Motorren erantzukizun zibileko asegurua).

OSAGO Arartekoak soilik jabetza izaerako kasuak ikertzen ditu. Adibidez, zurekin aseguru-kontraturik egin nahi ez badute, epaitegietara jo beharko zenuke, eta ez baimendutako pertsona batengana.

Datu interesgarria da 2020ko urtarrilaren 1etik aurrera finantza arartekoak gatazkak konponduko dituela IFMekin, eta 2021ean - bankuekin, kreditu kooperatibekin, peoien saltokiekin eta pentsio fondo pribatuekin.

Finantza Arartekoaren aurrean kexa jar dezakezu webgune ofizialean - finombudsman.ru.

Hala ere, hasieran hau egin beharko zenuke:

Aseguratzaileari kexa idatziz aurkeztu eta erantzunaren zain egon.
Egiaztatu aseguru-etxea Arartekoarekin lankidetzan diharduten Enpresen Erregistroan dagoen.

Bi aste inguru behar izaten dira kexa izapidetzeko.

Ondorioa

Beraz, arartekoa herritar arrunten eskubideen eta interesen defendatzailea da. Gatazkak aztertzen ditu eta jendearen eta funtzionarioen arteko konpromisoa aurkitzen saiatzen da.

Gaur egun esperientziadun abokatuak oraindik ezin dira adostu Arartekoak benetako independentzia duen ala ez. Hala ez bada, bidezko entzumena oztopatu dezake.