Jendea konbentzitzeko eta zure ikuspuntua defendatzeko 9 moduorrialde honetan aurkeztutakoak etorkizuneko bizitza osoan eragina izan dezake. Hemen aurkezten diren aholku batzuetara gutxienez jarraitzen baduzu, asko alda dezakezu zure errealitatean.
Baina lehenik eta behin, asmatu dezagun zer den ikuspuntua.
Ikuspuntua - Bizitzako jarrera edo iritzia da, horrekin gutako bakoitzak inguruan gertatzen diren gertakariak ebaluatzen ditu. Termino hau behatzailea dagoen lekuaren definiziotik sortu zen eta hark ikusitako ikuspegia zeinen mende dagoen.
Adibidez, irudiaren behealdean zenbaki bat ikusten duzu. Izenda al diezaiokezu? Ezkerraldean dagoen gizona ziur sei duela aurrean duela, baina eskuinean duen aurkaria ez dago ados, bederatzi zenbakia ikusten baitu.
Zein da zuzena? Ziurrenik biak.
Baina bizitzan ikuspuntu bat edo beste defendatu behar dugun egoeren aurrean egon ohi gara. Eta batzuetan norbait bere konbentzitzeko.
Artikulu honetan, jendea konbentzitzeko eta haien ikuspuntua defendatzeko 9 modu aztertuko ditugu. Materiala Dale Carnegie-ren libururik ezagunena da - "Nola irabazi lagunak eta jendea nola eragin".
Argudioa saihestu
Paradoxikoki, argumentua "irabazten" ahalegintzen garen heinean, orduan eta aukera gutxiago ditugu. Noski, "gatazka" hitza esaten dugunean zentzugabeko eta emozionala den zerbait esan nahi dugu. Azken finean, gatazkak dira arazoak ekartzen dizkigunak. Horiek ekiditeko, gatazka ekiditearen garrantzia ulertu behar duzu.
Demagun Dale Carnegie liburuaren egilearen bizitzako istorio bat.
Afari batean zehar, nire ondoan eseritako jaunak istorio dibertigarri bat kontatu zuen, mamia aipuan oinarrituta: "Badago gure asmoei forma ematen dien jainko bat". Narratzaileak aipatu zuen aipua Bibliatik hartua zela. Oker zegoen, ziur banekien.
Hala, zuzendu egin nuen nire esanahia sentiarazteko. Iraunkor hasi zen. Zer? Shakespeare? Ezin da izan! Hau Bibliako aipu bat da. Eta ziur daki.
Guregandik ez oso urruti, nire laguna eserita zegoen, hainbat urte eskaini baitzituen Shakespeareren azterketari eta gure gatazka konpontzeko eskatu genion. Arretaz entzun gintuen, ondoren mahaiaren azpian zapaldu eta esan zuen: "Dale, oker zaude".
Etxera itzuli ginenean, esan nion:
- Frank, ondo dakizu aipu hau Shakespeareren eskutik datorrela.
"Noski", erantzun zuen, "baina zu eta biok afari batean egon ginen. Zergatik eztabaidatu horrelako kontu hutsal baten inguruan? Hartu nire aholkua: ahal duzun guztietan, saihestu bazter zorrotzak.
Urte asko igaro dira ordutik, eta aholku jakintsu horrek asko eragin du nire bizitzan.
Izan ere, argumentu batean emaitza onena lortzeko modu bakarra dago eta hori ekiditea da.
Izan ere, hamarretik bederatzi kasutan, gatazkaren amaieran, guztiek oraindik ere beren zuzentasunaz sinetsita jarraitzen dute. Eta, oro har, lehenago edo beranduago norberaren garapenean diharduten guztiak gatazkaren alferrikako erabileraren ideia izaten dute.
Benjamin Franklinek esan zuen bezala: "Eztabaidatuz gero, batzuetan irabaz dezakezu, baina alferrikako garaipena izango da, ez baituzu inoiz aurkariaren borondate ona irabaziko".
Pentsa zer garrantzitsua den zuretzat: kanpoko garaipen akademikoa edo pertsona baten borondate ona. Oso arraroa da aldi berean bata eta bestea lortzea.
Egunkari batek epitafio zoragarria izan zuen:
"Hemen dago William Jayren gorpua, kalea gurutzatzeko eskubidea defendatuz hil zena".
Beraz, jendea konbentzitu eta zure ikuspuntua defendatu nahi baduzu, ikasi alferrikako argudioak saihesten.
Onartu akatsak
Zure akatsak onartzeko gaitasunak emaitza harrigarriak ematen ditu beti. Edonola ere, oker gaudenean aitzakiak jartzen saiatzea baino gehiago gure abantailarako balio du.
Pertsona orok garrantzitsua sentitu nahi du eta oker gaudenean eta geure burua gaitzesten dugunean, aurkariari sentimendu hori elikatzeko modu bakarra geratzen zaio - eskuzabaltasuna erakusteko. Pentsa.
Hala ere, arrazoiren batengatik, askok egia sinple hori alde batera uzten dute, eta okerrak agerikoak direnean ere, haien aldeko zenbait argudio aurkitzen saiatzen dira. Hau aldez aurretik galtzen ari den jarrera da, ez du merezi duen pertsona batek hartu behar.
Beraz, jendea zure ikuspuntutik konbentzitu nahi baduzu, onartu bere akatsak berehala eta franko.
Izan lagunartekoa
Zure alde norbait irabazi nahi baduzu, lehenik eta behin konbentzitu lagunartekoa zarela eta egin zintzotasunez.
Eguzkiak berokia haizea baino azkarrago kentzen gaitzake eta adeitasunak eta lagunarteko ikuspegiak presioa eta erasoa baino askoz hobeto konbentzitzen gaituzte.
Staub ingeniariak bere alokairua murriztea nahi zuen. Hala ere, bazekien bere maisua gogorra eta burugogorra zela. Orduan, errentamendua iraungi bezain laster etxebizitza utziko zuela idatzi zion.
Gutuna jaso ondoren, jabea ingeniarira etorri zen bere idazkariarekin. Azken honek oso lagunarteko agurra egin zion eta ez zuen diruaz hitz egin. Jabearen etxea eta hura mantentzeko modua asko gustatzen zitzaiola esan zidan, eta Staub bera pozik geratuko zela beste urte batez, baina ezin zuela ordaindu.
Bistan denez, jabeak ez zuen sekula horrelako ongietorria jaso maizterrengandik eta nahastu egin zen.
Bere kezkei buruz hitz egiten eta maizterrez kexatzen hasi zen. Haietako batek gutun iraingarriak idatzi zizkion. Beste batek kontratua hausteko mehatxua egin zuen jabeak bizilaguna zurrungaka uztea eragozten ez bazuen.
"Zer lasaigarria zu bezalako maizterra izateak", esan zuen amaieran. Orduan, Staubek inolako eskaerarik egin gabe ere, egokituko zitzaion kuota adostea eskaini zuen.
Hala ere, ingeniaria beste maizterren metodoen bidez alokairua murrizten saiatuko balitz, seguruenik akats bera jasango zuen.
Irabazitako arazoa konpontzeko ikuspegi atsegina eta leuna. Eta hau naturala da.
Sokrates metodoa
Sokrates antzinako greziar filosofo handienetakoa da. Eragin handia izan du pentsalari belaunaldi askotan.
Sokratesek gaur egun metodo sokratikoa deituriko pertsuasio teknika erabili zuen. Hainbat interpretazio ditu. Bat da elkarrizketaren hasieran baiezko erantzunak lortzea.
Sokratesek aurkaria adostera behartu zuen galderak egin zituen. Adierazpen bat bestearen atzetik jaso zuen, BAIren zerrenda osoa entzun arte. Azkenean, pertsona aurrez aurka egin zuen ondorio batera iritsi zen.
Txinatarrek Ekialdeko mendeetako jakinduria biltzen duen esaera dute:
"Astiro pauso ematen duena urrun doa".
Bide batez, kontuan izan politikari askok jendetzaren baiezko erantzunak lortzeko metodoa erabiltzen dutela mitinean hautesleak irabazi behar dituztenean.
Orain badakizu hori ez dela istripu bat besterik ez, jendeak trebeki trebetasunez maneiatzen duen lan metodo argia baizik.
Beraz, jendea konbentzitu eta zure ikuspuntua defendatu nahi baduzu, ikasi nola aurkariak "Bai" esatera behartuko dituen galderak zuzen formulatzen.
Utzi besteari hitz egiten
Solaskidea zerbaitek konbentzitzen saiatu aurretik, eman hitz egiteko aukera. Ez zaitez presarik edo eten, harekin ados ez bazaude ere. Konplexurik gabeko teknika honen laguntzaz, hura hobeto ulertzeaz gain, egoerari buruz duen ikuspegia ezagutzeaz gain, zu ere irabaziko duzu.
Gainera, ulertu behar da jende gehienari askoz gehiago gustatzen zaiola bere buruaz eta haien lorpenez hitz egitea gure buruaz nola hitz egiten dugun entzutea baino.
Horregatik, zure ikuspuntua arrakastaz defendatzeko, baimendu zure solaskideari erabat hitz egiten uztea. Horrek lagunduko dio, esaten duten bezala, "askatu lurrina", eta etorkizunean zure jarrera askoz ere errazago adieraziko duzu.
Beraz, beti eman solaskideari hitz egiteko aukera jendea zure ikuspuntura nola konbentzitzen ikasi nahi baduzu.
Saiatu zintzotasunez beste pertsona ulertzen
Orokorrean, elkarrizketa batean, pertsona bat saiatzen da, lehenik eta behin, bere ikuspuntua helarazten eta, orduan, agian, dena ondo ateratzen bada, solaskidea ulertzen saiatuko da. Eta hau akats izugarria da!
Kontua da gutako edozeinek hartzen duela jarrera gai honen edo bestearen aurrean zenbait arrazoirengatik. Zure solaskidea zertan gidatzen den ulertzen baduzu, zure ikuspuntua erraz helaraz diezazukezu, eta baita zure alde irabazi ere.
Horretarako, zinez saiatu zaitez bere lekuan jartzen.
Gizateriaren ordezkari bikain askoren bizipenak erakusten du jendearekiko harremanetan arrakasta beren ikuspuntuarekiko jarrera jatorrak zehazten duela.
Hemen emandako aholku guztietatik gauza bakarra hartzen baduzu, gauzak besteen ikuspuntutik ikusteko joera handiagoa izango da, zalantzarik gabe, zure garapenean urrats izugarria izango da.
Beraz, 6. zenbakiak dio: zintzoki saiatu solaskidea eta bere hitz eta ekintzen benetako arrazoiak ulertzen.
Erakutsi enpatia
Eztabaida amaitu, borondate txarra suntsitu, borondate ona sortzen duen eta besteei arretaz entzuteko esaldi bat ezagutu nahi al duzu? Hemen dago:
"Ez dizut batere leporatzen horrelako sentimenduak izateagatik; zu izango banintz, berdin sentituko nuke".
Esaldi mota honek solaskide makurrena leunduko du. Gainera, esanez, zeure burua erabat zintzotzat har dezakezu, benetan pertsona hori izango bazina, noski, bera sentituko zinatekeelako.
Gogo zabalarekin, gutako bakoitza nor zaren ez dela benetan zure meritua ondorioztatzera iritsi daiteke. Ez zenuen erabaki zein familiatan jaio eta zer hezkuntza mota jaso. Hori dela eta, pertsona suminkorrak, intoleranteak eta friboloak ere ez du gaitzespen gehiago merezi nor den izateagatik.
Errukitu gizajoa. Enpatizatu berarekin. Erakutsi sinpatia. Esan zeure buruari John Gough-ek esan zuena bere oinetan zetorren mozkor bat ikusita: "Ni izan ninteke, Jainkoaren graziarengatik ez bada".
Bihar topatzen dituzun pertsonen hiru laurdenek sinpatia eskatzen dute. Erakutsi eta maite zaituzte.
The Psychology of Parenting liburuan, Arthur Gate doktoreak honela dio: “Gizakiak errukia nahi du. Haurrak gogoz erakusten du bere lesioa edo nahita zauri bat eragiten dio bere buruari sinpatia sutsua pizteko. Helburu berarekin, helduek xehetasun osoz beren ezbeharrei buruz hitz egiten dute eta errukia espero dute ".
Horrela, jendea zure ikuspuntutik konbentzitu nahi baduzu, ikasi lehenik besteen pentsamendu eta desioekiko enpatia erakusten.
Zure ideiak argi utzi
Askotan, egia adieraztea besterik ez da nahikoa. Argitasuna behar du. Noski, ez du zertan materiala izan. Elkarrizketan, hitzezko ilustrazio argia edo parabola izan daiteke zure pentsamenduak ulertzen laguntzeko.
Teknika hau menderatzen baduzu, zure hizkera aberatsa eta ederra izateaz gain, oso argia eta ulergarria izango da.
Behin egunkari ezagun baten inguruko zurrumurrua zabaldu zen iragarki gehiegi eta berri gutxiegi zituela. Esames horrek kalte handia eragin zion negozioari, eta nolabait gelditu behar izan zen.
Orduan, zuzendaritzak aparteko pausoa eman zuen.
Iragarkiak ez diren material guztiak egunkariaren zenbaki estandarretik hautatu ziren. One Day izeneko liburu bereizi gisa argitaratu ziren. 307 orrialde zituen eta irakurketa material interesgarri ugari.
Gertakari hori edozein artikulu baztergarri egin zezakeen baino askoz biziago, interesgarriago eta ikusgarriago adierazi zen.
Arreta jartzen baduzu, eszenaratzea nonahi erabiltzen dela ohartuko zara: telebistan, merkataritzan, korporazio handietan eta abar.
Horregatik, jendea konbentzitu eta zure ikuspuntua defendatu nahi baduzu, ikasi ideiei ikusgarritasuna ematen.
Erronka
Charles Schweb-ek dendako zuzendaria zuen eta langileek ez zituzten ekoizpen estandarrak betetzen.
- Nola gertatzen da, - galdetu zuen Schwebek, - zu bezain gai den pertsona batek ezin du denda normaltasunez lan egin?
"Ez dakit", erantzun zuen dendako buruak, "langileak konbentzitu nituen, modu guztietara bultzatu nituen, errieta egin eta kaleratzearekin mehatxatu nituen. Baina ezerk ez du funtzionatzen, plana huts egiten dute.
Hori egunaren amaieran gertatu zen, gaueko txanda lanean hasi aurretik.
"Emaidazu klarion zati bat", esan zuen Schwebek. Gero, gertuen zegoen langilearengana jo zuen:
- Zenbat elementu eman ditu gaur zure txandak?
- Sei.
Hitzik egin gabe, Schwebek 6 zenbaki handi bat lurrean jarri eta alde egin zuen.
Gaueko txandako langileak etorri zirenean, "6" ikusi eta zer esan nahi zuten galdetu zuten.
"Nagusi nagusia gaur hemen zegoen", erantzun zuen langile batek. "Zenbat atera ginen galdetu eta gero lurrean idatzi zuen".
Hurrengo goizean Schweb dendara itzuli zen. Gaueko txandak "6" zenbakia "7" handiarekin ordezkatu zuen.
Eguneko txandakako langileek lurrean "7" bat ikusi zutenean, gogotsu ekin zioten lanari, eta arratsaldean "10" harrotasun handiak utzi zituzten lurrean. Gauzak ondo atera ziren.
Laster, atzeratutako denda honek lantegian beste edozein baino hobeto funtzionatzen zuen.
Zein da gertatzen ari denaren funtsa?
Hona hemen Charles Schweb beraren aipua:
"Lana burutzeko, lehia osasuntsuaren espiritua piztu behar duzu".
Beraz, erronka bitartekoek lagundu ezin duten lekuan.
Laburbildu dezagun
Jendea konbentzitzen eta zure ikuspuntua defendatzen ikasi nahi baduzu, jarraitu arau hauek:
- Argudioa saihestu
- Onartu akatsak
- Izan lagunartekoa
- Erabili Metodo Sokratikoa
- Utzi besteari hitz egiten
- Saiatu zintzotasunez beste pertsona ulertzen
- Erakutsi enpatia
- Zure ideiak argi utzi
- Erronka
Bukaeran, distortsio kognitiboei erreparatzea gomendatzen dut, pentsamendu akats ohikoenak kontuan hartzen baitira. Horrek zure ekintzen arrazoiak konturatzen ez ezik, inguruko jendearen ekintzak ulertzen lagunduko dizu.
